Jak dziś skutecznie mówić o swojej marce?
W czasach, gdy dosłownie wszystko komunikuje, od reklam na Instagramie po opisy produktów na Allegro, komunikacja marki nie może być przypadkowa. Właściwie… to nie powinna być nawet „miła w odbiorze”. Powinna być przemyślana, spójna i zwyczajnie skuteczna. Bo konkurencja już mówi, pytanie, czy Ty mówisz tak, że ktoś chce słuchać. Zebrałem 5 elementów, które sprawiają, że marka nie tylko „jest widoczna”, ale naprawdę trafia do ludzi.
Zanim zaczniesz mówić – zdecyduj, kim jesteś
Zaskakująco dużo firm zaczyna od hasła reklamowego albo logo, zamiast najpierw odpowiedzieć sobie na proste pytania: Co my w ogóle chcemy powiedzieć? Dlaczego istniejemy? Dlaczego klient miałby nas wybrać? Jeśli nie ma jasnego przekazu, to wszystko się rozjeżdża. Posty w socialach są nijakie, strona internetowa nie przyciąga, a reklama nie działa, choć budżet się zgadza.
Komunikacja bez tożsamości to jak rozmowa bez tematu. Dlatego najpierw trzeba określić, jaka ta marka właściwie jest? Poważna czy na luzie, techniczna czy emocjonalna, dla każdego czy dla konkretnego typu klienta?
Gdy to masz, łatwiej będzie trzymać się spójnego tonu we wszystkich kanałach, od Facebooka po newsletter.
Nie udawaj – pokazuj, jak jest naprawdę
Nie trzeba nikogo przekonywać, że dziś ludzie są wyczuleni na sztuczność. Przeinwestowane reklamy, zbyt „wygładzone” historie, nienaturalne dialogi, to wszystko budzi dystans. Dlatego drugą zasadą dobrej komunikacji jest autentyczność.
Pokaż zespół, kulisy działania, czasem coś niedoskonałego. Pokaż człowieka, a nie tylko markę. Ludzie chcą wiedzieć, kto stoi za firmą, jak działa, jakie wartości są dla niej ważne. I nie chodzi o górnolotne slogany. Wystarczy odrobina prawdziwości i normalności, która zacznie budować zaufanie.
Nie wszędzie, tylko tam, gdzie trzeba
Wielu właścicieli firm uważa, że muszą być „wszędzie”. TikTok, YouTube, Instagram, LinkedIn, X, blog firmowy i może jeszcze podcast. Pytanie brzmi: czy to wszystko ma sens i realny wpływ na klienta?
Lepiej być w dwóch miejscach, ale konkretnie(!), niż w siedmiu, byle jak. Ważne, żeby wiedzieć, gdzie Twoi odbiorcy faktycznie są i co ich tam interesuje. W B2B to często LinkedIn i artykuły eksperckie. W e-commerce: Insta, YouTube, Shortsy. W lifestyle’u : TikTok i content „do szybkiego scrolla”.
Niezależnie od platformy, chodzi o wartość. Treść musi coś dawać: rozwiązywać problem, inspirować albo po prostu: przyciągać uwagę. Jeśli nie daje nic? Scroll i po sprawie.
Wideo. Bo jeśli masz powiedzieć coś ważnego – pokaż to
Wideo to dziś najmocniejsze narzędzie komunikacji. Przyciąga wzrok, pozwala opowiedzieć historię, pokazuje emocje, ludzi, proces, wszystko w kilka sekund. Ale tylko wtedy działa, gdy jest dobrze zrobione i wpisuje się w strategię marki.
Tutaj warto postawić na współpracę z kimś, kto zna się na rzeczy. Dlatego jeśli szukasz kogoś, kto pomoże Ci stworzyć coś więcej niż „ładny filmik”, warto rozejrzeć się za dobrym partnerem. Przykład? Splash Media – studio filmowe Gdańsk. To zespół, który rozumie nie tylko jak się robi filmy, ale też dlaczego je się robi i co mają osiągnąć.
W ramach współpracy możesz zyskać więcej niż tylko filmy na Social Media, np.:
filmy wizerunkowe (np. o firmie, zespole, wartościach),
reklamy – zarówno te dłuższe do kampanii, jak i krótkie spoty do sociali,
filmy produktowe i explainer video,
relacje z eventów i wydarzeń.
To nie jest „taśmowa produkcja”. Splash Media stawia na dopasowanie formy do celu: czy to zwiększenie sprzedaży, poprawa wizerunku, czy po prostu lepsze pokazanie, co i jak robicie. A to robi różnicę.
Nie zapomnij o ludziach wewnątrz firmy
Wielu przedsiębiorców skupia się na tym, co mówią do klientów, zapominając, że komunikacja dzieje się także wewnątrz firmy. Pracownicy to też odbiorcy. Kandydaci do pracy? Również. Partnerzy biznesowi? Tym bardziej.
Dlatego dobra strategia komunikacji uwzględnia też to, jak mówimy wewnątrz organizacji. Jak wdrażamy nowych ludzi? Jak mówimy o celach firmy? Jak pokazujemy kulturę organizacyjną?
Tutaj też świetnie działa wideo onboardingowe, wartościowe, angażujące. Film powitalny, krótka prezentacja zespołu, pokazanie „nas od kuchni”. Wszystko to buduje nie tylko klimat, ale też wzmacnia wizerunek na zewnątrz. Bo przecież ludzie mówią. A im lepiej rozumieją, co firma sobą reprezentuje, tym chętniej będą to przekazywać dalej.
Komunikacja, która działa, to nie przypadek
Jeśli komunikacja marki ma być skuteczna, musi być przemyślana. Nie chodzi o to, żeby mówić dużo. Chodzi o to by mówić dobrze. Autentycznie, z konkretem, spójnie i tam, gdzie rzeczywiście ma to sens. A narzędziem, które robi dziś największą różnicę, jest dobrze zrobione wideo.
Dlatego jeśli chcesz, żeby Twoja marka nie tylko mówiła, ale naprawdę trafiała do ludzi, warto postawić na profesjonalne studio filmowe Gdańsk, które potrafi zamienić pomysł w konkretny, działający materiał. Splash Media to przykład ekipy, która rozumie, że film to nie tylko obraz. A przede wszystkim to narzędzie komunikacji. A komunikacja to dziś podstawa każdego biznesu, który chce rosnąć.
